Que melhorias de desempenho posso esperar ao usar a VTO?

A Verizon Media não pode garantir metas específicas de melhoria de desempenho para remetentes que usam VTO. No entanto, os remetentes que usam VTO para campanhas têm visto aumentos nas taxas de abertura e cliques.

A VTO garante a colocação em posição superior na lista de mensagens de um assinante?

A VTO não é um anúncio pago e não garante a colocação na principal posição na lista de mensagens de um assinante. Há sempre uma pequena chance de que um ou dois e-mails normalmente entregues possam ser entregues no momento exato em que um e-mail com VTO é entregue e acabar logo acima da mensagem com VTO.

Qual é o impacto da VTO na capacidade de entrega?

A VTO diz à Verizon Media para guardar uma campanha de e-mail para entrega até que o assinante esteja realmente prestando atenção à caixa de correio.

A VTO não afeta diretamente a capacidade de entrega nem garante a entrega na caixa de entrada. As mensagens enviadas aos assinantes da Verizon Media ainda passam pelo processo de filtro de spam, e os assinantes podem marcar mensagens como spam como fazem hoje.

No entanto, pode haver efeitos secundários e positivos na capacidade de entrega para alguns remetentes, pois as métricas de engajamento melhoram, e menos mensagens são marcadas como spam.

Existe um requisito de reputação para que a VTO funcione?

Não, não há um requisito de reputação para a VTO funcionar. No entanto, a VTO foi projetada para recompensar bons remetentes, não remetentes de spam. Se você tiver más práticas de envio e reputação com baixa taxa de entrega na caixa de entrada na AOL e no Yahoo!, você pode ver pouco ou nenhum benefício com o uso da VTO. A maioria das suas mensagens não chegará aos assinantes da Verizon Media porque elas estarão sendo encaminhadas para a pasta de spam.

A VTO só funciona com caixas de correio da Verizon?

Sim, a VTO só funciona com caixas de correio da Verizon Media. Ela não funciona com Gmail, Microsoft ou qualquer outro provedor de caixas de correio. 

Quais domínios são abrangidos pela VTO?

Os principais domínios de interesse para a maioria dos remetentes abrangidos pela VTO são o Yahoo! e AOL. A VTO também abrange domínios para Verizon, Netscape, AT&T e outros domínios menores usando a infraestrutura de e-mail da Verizon Media.

Existe um requisito mínimo de volume de campanha para usar a VTO?

Para garantir que você veja benefícios ao usar a VTO e possa receber dados de volta, a Verizon Media recomenda um tamanho mínimo de campanha de 50.000 assinantes nos domínios da Verizon Media.

Quanto tempo deve durar uma campanha para se ver os benefícios da VTO?

A duração da campanha determina por quanto tempo um e-mail será guardado para um assinante até que ele abra a caixa de correio.  Se a duração da campanha for muito curta, pode haver pouco ou nenhum benefício da VTO. Se o tempo de duração for muito longo, um assinante pode receber e-mails irrelevantes ou expirados. 

A duração ideal da campanha é de aproximadamente 48 a 72 horas. Em média, 95% dos usuários da Verizon Media verificam os e-mails a cada 48 horas. A duração máxima da campanha é de 30 dias.

Você deve selecionar uma duração da campanha que faça sentido para seus padrões normais de envio e janela de engajamento do assinante.

Existe um limite para o número de campanhas enviadas usando a VTO?

Não há um limite para quantas campanhas você pode enviar usando a VTO. No entanto, o filtro de spam da Verizon Media ainda verifica todos os e-mails recebidos, incluindo os e-mails que usam VTO. Várias campanhas com muitas mensagens de um único remetente podem ser limitadas, semelhante ao que acontece hoje. 

A VTO só funciona para clientes de e-mail específicos como o Yahoo! ou ela funciona para o Apple Mail?

A VTO funciona com qualquer cliente de e-mail usado para acessar uma caixa de correio da Verizon Media. Ela funciona em clientes de e-mail baseados na web, bem como por meio dos próprios aplicativos de e-mail mais bem avaliados da Verizon Media no iOS ou Android. Também funciona com aplicativos de e-mail de terceiros, como o Apple Mail.

Quais são os controles de campanha VTO disponíveis?

Há alguns aspectos de uma campanha VTO que você controla:

1. Que campanha ou campanhas usam VTO.
2. As datas de início e término da campanha.
   • Isso oferece flexibilidade para usar a VTO com campanhas sensíveis ao tempo e ajuda a controlar os custos.
3. Selecionar o que fazer com o e-mail para usuários que não abriram a caixa de correio entre a data de início e de término da campanha. Você pode:
   • Entregar o e-mail normalmente — sem os benefícios de entrega de VTO.
     • Os assinantes veem o e-mail na lista de mensagens na ordem em que ele foi recebido, junto com o e-mail de outros remetentes.
   • Descartar o e-mail.
     • Selecione esta opção se a campanha de e-mail contiver ofertas que não serão mais válidas após o término da campanha (como uma promoção de férias).

Temos que usar a VTO de campanha em campanha?

Sim, você define quando usar a VTO de campanha em campanha. Ela fornece flexibilidade sobre quando usar ou não a VTO. Alguns remetentes podem querer usar a VTO somente para um número selecionado de campanhas de alta prioridade, e não para todas as campanhas.

Como as campanhas são priorizadas se várias campanhas usando a VTO estiverem sendo executadas ao mesmo tempo? 

A Verizon Media dá automaticamente prioridade à campanha que termina primeiro.

O que acontece com a colocação de e-mail de um remetente quando todos estiverem usando a VTO?

A Verizon Media prioriza a entrega de e-mails que os assinantes são mais propensos a abrir. Em média, os assinantes da Verizon Media assinam 96 e-mails de comerciantes diferentes. A sobreposição desses comerciantes de um assinante para outro é menor do que o esperado, o que minimiza os conflitos na entrega. Além disso, como muitos assinantes checam a caixa de correio várias vezes por dia, há muitas oportunidades para colocar o e-mail de um remetente em um dos principais lugares na lista de mensagens do assinante.

A Verizon Media está monitorando o desempenho da VTO e a dinâmica do mercado e resolverá problemas de priorização caso surja a necessidade.