Qualquer mudança na taxa de entrega na sua caixa de entrada pode ser causada por vários motivos.

Comportamento da campanha

A mudança na forma de conduzir as campanhas por e-mail pode resultar na mudança da taxa de entrega na caixa de entrada. Analise os itens a seguir:

• Frequência de envio. Uma mudança na frequência com que os assinantes recebem e-mails pode causar queda no engajamento ou aumento nas reclamações.
  
  
• Gerenciamento de listas. O uso de listas de e-mail mais antigas que não estejam ativamente engajadas ou que não sigam práticas de higiene regulares pode significar uma base de assinantes obsoleta e colocar você em risco de encontrar spam traps. As boas práticas de higiene na lista pode aumentar as taxas gerais de engajamento e de entregabilidade.
  
  
• Estratégia da campanha.  Os clientes familiarizam-se com seu programa de e-mail, e um novo fluxo de e-mails ou uma mudança significativa no programa já existente pode impactar a entregabilidade.

Dados da Return Path

Com as mudanças recentes nas políticas dos principais provedores de caixa de e-mail, e com a adição das SmartSeeds, você talvez veja alterações nas atividades inclusas nos dados de assinantes da Return Path Platform.

• Como a Seed List da Return Path agora inclui SmartSeeds, é possível ver as alterações em seus indicadores. Como as SmartSeeds são tratadas como novos assinantes pelos provedores de caixas de e-mail, os indicadores de engajamento podem inicialmente ser desiguais, enquanto o provedor de caixas de e-mail aprende os padrões de comportamento que cada SmartSeed exibe. Você pode ver uma flutuação nos dados das SmartSeeds durante esse período.
  
  
• No momento, o SmartSeeds está disponível para Gmail, Microsoft e Yahoo. Para outros provedores de e-mail, você tem dados do CoreSeeds. O CoreSeeds representa a entrega na caixa de entrada determinado no gateway do provedor de e-mail e derivado da reputação do remetente, mas não mostra a entrega para os diferentes níveis de engajamento do SmartSeeds (e, por extensão, dos assinantes reais) para os quais você envia e-mails. Normalmente, o CoreSeeds aumenta as taxas de entrega nas caixas de entrada em comparação com o SmartSeeds, devido ao seu perfil de engajamento limitado. Você pode usar o CoreSeeds para diagnosticar e reagir a problemas maiores nos provedores de e-mails que não filtram o engajamento.

A Partner Platform lida com os dados de assinantes de maneira diferente, mas você ainda pode perceber alterações na taxa de entrega na caixa de entrada de seus clientes.

• Ao contrário da Return Path Platform, os dados da SmartSeeds na Partner Platform não são ponderados. O volume listado para cada ponto de dados é o número real exibido para esse tipo de dados e data.
  

Outras mudanças

• Novas políticas de filtragem em nível do provedor de e-mail ou da empresa podem ter um pequeno efeito na entrega na caixa de entrada.