Usuários com acesso de administrador podem adicionar e alterar o acesso do usuário às contas, alterar informações da empresa e muito mais.
Se você for usuário da Return Path Platform, clique aqui.
Instruções
- Faça login na Return Path Product Suite
- Encontre seu nome no canto superior direito da página e clique no ícone de engrenagem com uma seta suspensa.
- Selecione Configurações da conta para ver a página Informações da minha conta.
- Os administradores têm acesso a várias guias, incluindo a guia Usuários, que modifica as informações na conta.
- Se não for administrador, você verá apenas a página "Informações da minha conta".
- Selecione a guia Usuários.
Adicione um novo usuário
- Clique no link Adicionar um usuário.
- Digite os campos obrigatórios, incluindo um endereço de e-mail válido.
- Na seção Acesso, marque as caixas ao lado do produto que o usuário pode acessar. Na maioria dos casos, cada usuário pode acessar cada linha de produto, mas você pode restringir o uso do produto para os usuários dependendo das necessidades corporativas de cada um.
- Se o usuário tiver capacidades administrativas, marque a caixa Administrador . Ao marcar essa caixa, o usuário pode fazer alterações na sua conta; portanto, tenha certeza de que o usuário pode ter acesso.
- Na seção Alertas, marque as caixas ao lado dos alertas que você deseja que o usuário receba. Essa opção permite que os alertas configurados sejam enviados para o endereço de e-mail do usuário.
- Clique no botão Enviar quando terminar. Um e-mail de validação será enviado para o endereço de e-mail que você informou sobre o usuário. Após o usuário validar a conta, ele será convidado a criar uma senha e poderá fazer login.
Editar um usuário existente
- Localize o usuário que você deseja editar na lista de usuários.
- Para cada usuário que você deseja editar, clique no link editar, localizado na extrema direita do nome do usuário.
Para editar o perfil do usuário:
- Faça as alterações necessárias no nome, e-mail, idioma ou país.
- Clique em Enviar quando terminar.
Para alterar o acesso a uma linha específica de produtos:
- Localize a seção Acesso, que lista a linha de produtos disponível na sua conta.
- Marque as caixas ao lado do produto que o usuário pode acessar.
- Desmarque as caixas para restringir o acesso ao produto a esse usuário. Você pode restringir o uso do produto aos usuários dependendo de cada necessidade corporativa.
- Clique em Enviar quando terminar.
Para alterar o acesso aos alertas:
- Localize a seção Alertas, que lista os alertas disponíveis na sua conta.
- Marque as caixas ao lado do alerta que o usuário receberá.
- Desmarque as caixas para restringir o acesso a um alerta para esse usuário. Você pode restringir quais alertas o usuário receberá dependendo de cada necessidade corporativa.
- Clique em Enviar quando terminar.
Apagar um usuário
Se você apagar um usuário, será necessário readicioná-lo caso ele retorne. Se você achar que o usuário precisa de acesso às informações da sua conta no futuro, use a opção "suspender" para suspender temporariamente o acesso do usuário.
- Localize o usuário que você deseja apagar na lista de usuários.
- Para cada usuário que você deseja excluir, clique no link apagar, localizado na extrema direita do nome do usuário.
- Clique em Sim se quiser apagar o usuário.
Suspender ou cancelar a suspensão de um usuário
Você pode suspender o acesso do usuário ao sistema se ele sair do departamento ou da empresa. O usuário suspenso não poderá efetuar login na sua conta.
- Localize o usuário que você deseja suspender ou cuja suspensão você deseja cancelar na lista de usuários.
- Para cada usuário que você deseja suspender ou cuja suspensão você deseja cancelar, clique no link suspender ou cancelar suspensão, localizado na extremidade direita do nome do usuário.
- Clique em Sim para suspender ou cancelar a suspensão do usuário.
Para obter mais assistência sobre como fazer alterações, entre em contato com o gerente da conta ou com o Suporte Return Path.