5 de dezembro de 2018

Píxel do Email Client Monitor

Combinamos nossos dois píxels atuais em um píxel: o píxel do Email Client Monitor. Transferimos os dados do píxel de dispositivo compatível com o GDPR para o píxel de engajamento; portanto, há apenas um píxel que você precisa usar nos e-mails. Esse píxel coleta dados de engajamento, além de coletar e mostrar dados do dispositivo. Sua localização atual e o píxel de engajamento podem ser usados em todos os dados do Email Client Monitor a partir de 30 de agosto de 2018. 

• Todos os dados coletados em um píxel, o píxel do Email Client Monitor, são compatíveis com o GDPR.

Você precisa garantir o consentimento do destinatário para efetuar qualquer tipo de acompanhamento baseado no comportamento do assinante, incluindo qualquer serviço de monitoramento de píxels. Se não tiver certeza disso, ou não obtiver o consentimento apropriado dos assinantes do Espaço Econômico Europeu (EEE), consulte um advogado para confirmar o uso.

Histórico  

A partir de 25 de maio de 2018, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) substituirá a Diretriz de Proteção de Dados 95/46/CE. Muitas empresas já adotaram procedimentos e processos de privacidade de acordo com a Diretriz, mas o GDPR impõe várias novas regras de consentimento e aviso aos remetentes comerciais em relação às práticas de envio de e-mail.

Uma obrigação do GDPR tem a ver com o uso da campanha de e-mail pelo remetente do monitoramento, como nosso píxel do Email Client Monitor.

O Email Client Monitor da Return Path, assim como outras plataformas amplamente usadas, monitora a atividade do assinante usando um píxel de rastreamento 1x1 transparente. O píxel de monitoramento captura informações sobre os destinatários, como:

• Versão geral do cliente de e-mail
• Data e hora de abertura
• tempo de engajamento
• Endereço IP
  • Isso nos informa sobre a geolocalização em nível de cidade do destinatário. Por exemplo: Los Angeles, Londres e Tóquio.
• Coordenadas de latitude e longitude
  • Essas coordenadas são genéricas no código postal e não na localização exata do indivíduo que abriu o e-mail.  
    

Email Client Monitor e impacto do GDPR

O píxel da localização atual do Email Client Monitor monitora os assinantes por endereço IP; ou seja: os remetentes da UE que usam esse píxel podem se enquadrar no escopo do GDPR. O endereço IP de um destinatário de e-mail é considerado dado pessoal pelo GDPR.

Para que o setor se prepare e adote as novas diretrizes do GDPR, a Comissão Europeia lançou orientações que descrevem o uso da tecnologia de rastreamento comportamental.

Veja a descrição dessas informações, tiradas do site GDPReu.org:

"Em 11 de maio de 2017, Dr. Sonja Branskat, do Comissário Federal para Proteção de Dados e Liberdade de Informação da Alemanha, citou o Parecer 2/2006 do Grupo de Trabalho 29, afirmando que: "[Um usuário de rastreamento de e-mail] terá de obter o consentimento de acordo com artigos 6, 7 e talvez 8, se houver o envolvimento de menores, do GDPR."

O que essa informação significa para a Return Path e para você?

A partir de 25 de maio de 2018, se você operar no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou enviar para qualquer pessoa dentro do EEE, será necessário redobrar a atenção sobre o uso de tecnologias de rastreamento de campanhas, como o Email Client Monitor.

Precisa de mais?

Se você tiver outras dúvidas ou preocupações relacionadas à privacidade ou ao GDPR, entre em contato conosco em privacy@returnpath.com