Existem dois tipos de dados que alimentam os indicadores de entregabilidade da Return Path: CoreSeeds e SmartSeeds. Ambas as fontes contribuem para os indicadores de entrega de suas campanhas disponíveis em nossas soluções de entregabilidade. No entanto, é importante explicar como essas fontes diferem para que você possa entender melhor os dados do seu programa de e-mail.

Precisa aprender mais sobre as diferentes fontes? Confira este artigo sobre SmartSeeds e este artigo sobre Seed Lists da Return Path.

Razões comuns para diferenças em relatórios na Return Path Platform

Primeiro, é importante mencionar que as diferenças nos relatórios serão mais distorcidas se você não estiver enviando para a Seed List da Return Path corretamente, ou se a CoreSeeds não estiver funcionando conforme o esperado.

Embora grandes diferenças de dados sejam raras, você pode vê-las ocasionalmente. A razão mais comum é que a filtragem de engajamento pode ter um impacto sobre a entregabilidade global. Mais provedores de caixas de e-mail, como Gmail, Microsoft e Yahoo!, usam filtragem baseada em engajamento, o que significa que os dados da CoreSeeds podem ser levemente afetados devido à falta de engajamento com o e-mail entregue. Nesse caso, os dados da SmartSeeds são capazes de fornecer uma granularidade melhor, pois são capazes de explicar situações em que as decisões baseadas em engajamento estão sendo tomadas pelos provedores de caixa de e-mail.

Exemplo de diferença de dados e como interpretar os resultados

Se você fizer login na sua conta da Return Path Platform e revisar uma campanha que foi encerrada recentemente, poderá ver diferenças nos relatórios de um provedor de caixas de e-mail em que seu e-mail tem consistentemente alta taxa de entrega na caixa de entrada. Os dados mostram que a campanha tem uma alta taxa de entrega de spam da SmartSeeds, enquanto a entrega na caixa de entrada da CoreSeeds mostra 100%. Isso pode significar que alguns de seus assinantes estão mais insatisfeitos com seu e-mail; a SmartSeeds é baseada no comportamento histórico de assinantes da Consumer Network e é um bom indicador de como seus assinantes reais interagem com seu e-mail.

Sugerimos que você revise os segmentos de assinantes que enviou e outras indicadores de desempenho, como reclamações e cancelamentos de inscrição. A revisão de indicadores adicionais pode ajudá-lo a descobrir possíveis motivos para a insatisfação do assinante, o que pode levar você a fazer melhorias e aumentar a taxa de entrega na caixa de entrada de seus assinantes.