O píxel do Email Client Monitor é um pedaço do código HTML que se traduz em imagem GIF transparente 1X1 inserida no HTML do e-mail antes de realizar uma campanha. Os dados que o píxel coleta são apresentados na ferramenta, que dá informações e analisa dados sobre seus assinantes.

Informações sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

O píxel do Email Client Monitor está em conformidade com a LGPD. Ele não armazena os endereços IP dos assinantes, mais ainda coleta endereços IP para reunir dados de geolocalização. Use esse píxel se você se sentir confortável com a coleta e o processamento da Return Path, descartando os endereços IP dos assinantes.

Você precisa garantir o consentimento do destinatário para efetuar qualquer tipo de acompanhamento baseado no comportamento do assinante, incluindo qualquer serviço de monitoramento de píxeis. Se não tiver certeza disso, ou não obtiver o consentimento apropriado dos assinantes do Espaço Econômico Europeu (EEE), consulte um advogado para confirmar o uso.

Exemplo de píxel

Veja um exemplo do píxel do Email Client Monitor:

<img src="https://pixel.app.returnpath.net/pixel.gif?r=5590180100beeb73efad26b67a26b38xxxxxxxxxx" width="1" height="1" />

Como mostrado no exemplo:

• <img src=: indica que o píxel é uma imagem, que é transparente, para colocar no HTML do seu e-mail.
• https://pixel.monitor1.returnpath.net/: os dados de endereço retornados quando o píxel é ativado.
• r=: a Realm ID, que é criptografada, para associar dados à empresa específica
• width="1" height="1": o tamanho da imagem, que mede um píxel por um pixel.

Como o píxel funciona

• Quando o assinante abre um e-mail e as imagens nele são renderizadas, o píxel é ativado, e capturam-se os dados sobre o ambiente de renderização, o dispositivo, o local, o tempo de permanência no e-mail e muito mais.
• Essa solicitação inclui todas as informações que o Email Client Monitor precisa para categorizar os e-mails abertos na categoria apropriada.
• O Email Client Monitor usa um identificador no píxel chamado de Realm ID para atribuir corretamente os dados de campanha à conta.
• Depois que os dados são coletados e agregados, o Email Client Monitor mostra como, quando e onde os assinantes engajaram na sua campanha.

Atenção: como o píxel é uma imagem, os navegadores usados para exibir o e-mail devem ter imagens ativadas para que o píxel colete dados. Além disso, se o píxel for implementado corretamente, os clientes não o verão e, portanto, isso não afetará o seu layout. 

Tags especiais e personalizadas

Você pode desenvolver tags especiais e personalizadas e adicioná-las ao píxel para coletar e segmentar informações de interesse especial. Por exemplo, essas tags podem ser usadas para associar aberturas a um assinante, campanha ou segmento específico. O uso de tags especiais e personalizadas é abordado com mais detalhes em artigos relacionados na Central de Ajuda e na página Configuração de Píxel.