A Validity oferece suporte e conhecimento para que os remetentes continuem certificados e melhorarem como remetentes. O nível de suporte de um remetente varia de acordo com os termos do contrato. No entanto, todos os remetentes certificados podem receber suporte a qualquer momento; basta consultar a Central de Ajuda do Validity ou enviar um e-mail para certification@validity.com.

Quais tipos de atualizações e comunicações devo esperar receber?

Depois de ser aceito no programa de certificação, você recebe informações sobre:

• Começando
• Como entender o Daily Performance report (DPR)?
• Permanecer em conformidade
• Reativar endereços IP suspensos
• Manter os assinantes engajados
• Evitar reclamações de spam
• Impedir e remover ocorrências de spam trap

Após a transição para o programa, você será avisado pela equipe de Certificação via DPR. Você também encontrará atualizações e anúncios do sistema, incluindo melhoria de produtos e problemas nos dados, na aba "Início" das ferramentas do Validity.