Se os e-mails de teste não aparecerem no Inbox Preview, use uma das opções abaixo para descobrir a causa: 

• Seu endereço de e-mail personalizado do Inbox Preview é para outra empresa. Isso ocorre quando um cliente da Return Path tem várias marcas com diferentes nomes de conta.
• Seu endereço de e-mail personalizado do Inbox Preview foi digitado incorretamente ou possui erro de sintaxe, como a falta de um ponto no domínio (por exemplo, clientaccount@cp.monitor2.returnpathnet)
• Você excedeu o limite mensal de e-mails no Inbox Preview. Para aumentar a capacidade do Inbox Preview, entre em contato com o Gerente de Contas.
• Veja se o endereço do Inbox Preview não faz parte de um pseudônimo de e-mail.
• Digite o endereço do Inbox Preview no campo Para:.
• Não inclua anexos.
• Envie o e-mail para o endereço do Inbox Preview da mesma forma que você envia o e-mail aos assinantes.