Se você estiver considerando apenas mudar os ESPs, ou se já tomou a decisão de mudar para um novo ESP, notifique seu gerente de contas ou gerente de relacionamento o mais rápido possível para obter mais informações e ter tempo para planejar adequadamente a migração.
O planejamento e a execução adequados são vitais para minimizar as interrupções nos negócios durante a transição. O aquecimento de novos IPs e domínios nem sempre é um processo simples. Como ele é executado pode ser determinado pela complexidade e nuances do seu programa de e-mail, incluindo o volume de envio, a frequência, a segmentação de lista e IP, o número de fluxos de e-mail, o número de marcas e a qualidade da lista.
Etapa 1: notifique seu gerente de conta ou gerente de relacionamento
Se você é um cliente Gold Plus ou Platinum, seu Gerente de Conta o guiará por esse processo e trabalhará com a equipe da Certification para adicionar seus novos IPs.
Se você é um cliente Silver Plus, Gold, somente Certification ou autoatendimento, siga as etapas abaixo.
Etapa 2: notifique a equipe da Certification
Se você é um cliente Certification e não notifica ou tem um Gerente de Conta ou Gerente de Relacionamento, informe a equipe da Certification sobre seus planos de mudança de ESP.
- Se você está aumentando o número de endereços IP ou domínios e/ou prevê que o aquecimento leve mais de três meses (a maioria dos aquecimentos pode ser feita em 4 a 6 semanas, em média), entre em contato com a equipe da Certification em certification@returnpath.com.Um Especialista da Certification trabalhará com você caso seu nível de serviço precise ser ajustado.
- Se estiver substituindo apenas o número atual de IPs e domínios, e não aumentando o volume de envio, você poderá entrar em contato com a equipe da Certification assim que os IPs forem alocados à sua conta pelo novo ESP. Prossiga para a próxima etapa.
Recursos de suporte:
- Os remetentes certificados se beneficiam durante uma migração de endereço IP
- Tommy Bahama: apontou a Certificação como fator indispensável para uma transição quase perfeita para um novo ESP.
- Boozt melhora o relacionamento com os provedores de caixas de e-mail através da Return Path Certification e do aquecimento de IP: taxa de posicionamento na caixa de entrada da Microsoft aumentou de 0% para 100%, e taxas de abertura de 20% para 23%
Etapa 3: escolha um ESP
Para solucionar dúvidas específicas, pergunte a um ESP durante o processo de diligência devida, consultando o blog Return Path: Como escolher um provedor de serviços de e-mail.
Recursos de suporte:
- Guia de escolha de ESP gratuito do ClickMail Marketing (role a página e, na guia Escolher, clique em LER NOSSO GUIA)
- Guia de funções e recursos de provedores de e-mail do Red Pill Email
Etapa 4: adquira seu(s) novo(s) número(s) de endereço IP e nome(s) de domínio do seu novo ESP e/ou provedor de hospedagem. Não inicie o aquecimento ainda!
- Se você é um cliente Certification, verifique se os IPs são dedicados. Somente endereços IP dedicados podem ser adicionados à sua conta Certification.
Etapa 5: adicione seu novo IP à sua conta Certification.
Se você não notificou a equipe da Certification na Etapa 2 acima, não se esqueça de adicionar seus IPs à sua conta Certification antes de iniciar o processo de aquecimento do IP. A equipe da Certification os adicionará à sua conta e trabalhará com você se houver algum problema de conformidade.
- Entre em contato com a equipe da Certification, enviando um e-mail para: certification@returnpath.com.Certifique-se de incluir o nome da sua empresa, seu nome e informações de contato, bem como a lista de novos IPs que você deseja adicionar à sua conta.
- Os novos IPs passam por verificações de infraestrutura da equipe de Certificação para garantir que estejam em conformidade. Essas verificações geralmente apresentam problemas que podem causar dificuldades durante o aquecimento do IP, que podem ser corrigidas antes do início do aquecimento.
Etapa 6: configure seu novo IP e domínio com o Return Path Product Suite
Comece a coletar dados sobre seus novos IPs para ajudar a identificar possíveis problemas com sua entregabilidade e reputação de envio durante e após o processo de aquecimento.
- Entre em contato com o Gerente de Conta para adicionar seu novo IP à Return Path Platform
- Configure a Seed List da Return Path com seu novo ESP
- Configure suas tags personalizadas e especiais para rastreamento no Email Client Monitor
Etapa 7: aqueça o novo IP e/ou novo domínio
O aquecimento do seu novo endereço IP ou domínio é extremamente importante e pode ter um efeito negativo na sua entregabilidade se não for gerenciado corretamente. Entre em contato com seu Gerente de Conta ou Gerente de Relacionamento se estiver interessado em receber um serviço de aquecimento de IP gerenciado com um consultor de Professional Services da Return Path.
Antes de aquecer seu novo IP, confirme se o novo IP foi adicionado à sua conta Certification, verificando seu painel da Certification no Return Path Product Suite ou revisando seu DPR (Daily Performance Report). Durante o processo de aquecimento, seu novo IP receberá benefícios da Certification desde que os limites de conformidade sejam atendidos.
Se você preferir aquecer seu novo IP ou domínio por conta própria, os artigos abaixo podem fornecer orientações gerais para ajudá-lo a aquecê-los com sucesso.
Se você é um cliente da Certification e tem atrasos durante o processo de aquecimento, mantenha seu Gerente de Conta, Gerente de Relacionamento e/ou a equipe da Certification atualizados para ajudar a evitar possíveis suspensões de seus novos IPs. Atrasos às vezes acontecem, portanto, manter a equipe da Certification atualizada pode ajudar o processo a ocorrer sem problemas. Entre em contato com a equipe da Certification, enviando um e-mail para: certification@returnpath.com.
Etapa 8: notifique a equipe da Certification quando o aquecimento estiver concluído e os IPs antigos tiverem volume zero.
Entre em contato com a equipe da Certification, enviando um e-mail para: certification@returnpath.com.Informe a eles que o aquecimento está completo para remover os endereços IP antigos da sua conta. Certifique-se de incluir o nome da sua empresa, seu nome e informações de contato, bem como a lista de endereços IP antigos que você deseja remover da sua conta.