Guide 3 de configuration avancée Everest : engagement

Ce guide concerne l'intégration du pixel de suivi et du fournisseur de services de messagerie.

Avant de commencer la configuration avancée, pensez à procéder d'abord à la configuration de base. Pour toute question à propos de la configuration, accédez au Centre d'aide Everest ou contactez l'assistance Validity à l'adresse support@validity.com. 

 

 

Pixel de suivi 

Le pixel de suivi Everest est placé dans le code HTML de votre campagne email. Lorsqu'un abonné ouvre votre email, le pixel de suivi se déclenche et les données sont affichées dans Everest dans la section Monitoring > Engagement (Suivi > Engagement). 

La configuration du pixel de suivi Everest vous donne un aperçu des mesures importantes concernant le comportement des abonnés, notamment les ouvertures, le temps de lecture moyen, l'enthousiasme des abonnés, etc. 

Ajouter le nom de domaine pour votre pixel à Everest 

1. Connectez-vous à Everest .

2. Accédez à My Everest (Mon Everest) > Apps & Integrations (Applications et intégrations). 

3. Localisez le widget Tracking Pixel (Pixel de suivi) et cliquez sur Settings (Paramètres). 

 

4. Cliquez sur l'onglet Manage Domains (Gérer les domaines). 

5. Cliquez sur New Tracking Domain (Nouveau domaine de suivi).

6. Ajoutez le nom de votre domaine pour le suivi. Deux options s'offrent à vous :

Option 1 : Ajouter un sous-domaine pour le suivi sécurisé (HTTPS) (recommandé)

• • Entrez un nom de sous-domaine alphanumérique pour votre pixel de suivi
    • Utilisez un nom propre à votre entreprise qui décrit l'objet du pixel, tel qu'un nom de marque, une gamme de produits ou un flux d'emails. 
      • Par exemple : brandabc, mobilewidget, brandxwelcome
    • Entrez une autre option si une erreur s'affiche, indiquant que le nom de sous-domaine est déjà utilisé par une autre entreprise.
    • Cette option utilise le nom de domaine Everest par défaut (everestengagement.com) pour votre pixel. 

Option 2 : Je souhaiterais demander un domaine personnalisé (facultatif)

Sélectionnez cette option si vous souhaitez utiliser votre nom de domaine pour le pixel au lieu du nom de domaine Everest par défaut everestengagement.com. 

a. Créez une entrée DNS d'enregistrement CNAME en utilisant le nom de domaine et de sous-domaine de votre pixel et pointez-le vers everestengagement.com. Utilisez un sous-domaine pour votre pixel cohérent avec votre entreprise.

• • Par exemple : brandxwelcome.mydomain.com

Pour obtenir une liste des fournisseurs de DNS courants renvoyant vers des instructions pour la création d'un enregistrement CNAME, veuillez lire :

• • À quoi correspondent les domaines personnalisés dans Everest Engagement ? 

b. Dans le champ What CNAME would you like to use? (Quel enregistrement CNAME souhaitez-vous utiliser ?), entrez le nom de domaine et de sous-domaine pour votre pixel.

Si vous avez besoin d'aide pour créer un enregistrement CNAME, contactez votre administrateur de messagerie, votre fournisseur de services de messagerie ou votre fournisseur d'hébergement de domaine.

c. Dans le menu déroulant Avez-vous besoin d'installer un SSL Certificate pour prendre en charge les pixels HTTPS ? :

• • Sélectionnez Non si vous souhaitez utiliser http: et n'avez pas de SSL Certificate.
  • Sélectionnez Oui si vous souhaitez utiliser https: et avez un SSL Certificate. Si vous n'avez pas de SSL Certificate, vous devrez en obtenir un.

7. Cliquez sur Save (Enregistrer). 

8. Si vous utilisez votre propre nom de domaine en créant un enregistrement CNAME, cliquez sur Verify (Vérifier) pour vérifier que l'enregistrement CNAME est bien configuré.

• L'application des modifications de DNS peut prendre plusieurs minutes ou heures. Par conséquent, si vous recevez un message d'erreur, confirmez que le changement d'enregistrement CNAME a été effectué et réessayez plus tard.

Créez votre code de suivi de pixel 

1. Cliquez sur l'onglet Pixels de suivi. 
2. Cliquez sur New Pixel (Nouveau pixel). 

3. Entrez un nom de pixel de suivi, par exemple « Pixel de suivi de Campagne » ou « Pixel de suivi de Marque1 ».

4. Sélectionnez votre fournisseur de services de messagerie (ESP) dans le menu déroulant. La sélection de l'ESP garantit que le bon code de pixel est généré en utilisant le nouveau nom de domaine du pixel. 

• • • Si votre ESP n'est pas répertorié ou si vous envoyez votre propre message, sélectionnez l'option My provider isn't listed, or I send my own mail (Mon fournisseur n'est pas dans la liste ou j'envoie mon propre message). 

5. Sélectionnez votre domaine de suivi.

• • Si vous avez choisi d'ajouter un sous-domaine de suivi sécurisé (HTTPS) lors de l'ajout de votre domaine à la section précédente, sélectionnez le nouveau nom de domaine pour un pixel que vous avez créé. Il aura votre nom de sous-domaine et le domaine Everest par défaut.
    • Par exemple : brandxwelcome.everestengagement.com.

 

• • Si vous utilisez votre propre nom de domaine et configurez le DNS record du CNAME, acceptez le domaine de suivi par défaut affiché et passez à l'étape suivante.

6. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour afficher le code de votre pixel de suivi.

 7. Répétez les étapes 2 à 6 si vous avez créé plusieurs noms de domaine pour votre pixel. 

 

Intégrer le code de suivi du pixel dans votre code HTML 

1. Cliquez sur le bouton Tracking Code (Code de suivi) pour le nom de votre pixel. 

2. Cliquez sur Copy Tracking Code (Copier le code de suivi).

3. Collez le code du pixel de suivi dans le code HTML de votre email avant la balise « body » (</body>) fermante.

Conseils pour le placement des pixels :

• Si le pixel se trouve dans la signature, les opérateurs de messagerie comme Gmail n'afficheront pas automatiquement la signature et le pixel ne se déclenchera pas lorsque votre email sera ouvert par le destinataire.
• Si vous utilisez des modèles d'emails prédéfinis, ajoutez le code de suivi du pixel aux modèles afin de ne pas avoir à le copier-coller chaque fois que vous envoyez une nouvelle campagne.
• En visualisant l'aperçu de votre campagne dans la fenêtre de prévisualisation de votre éditeur de campagne e-mail, assurez-vous que le pixel est caché comme prévu. 

Conformité du pixel au RGPD

• Insérez la valeur e= dans le code de votre pixel, avec un ID d'abonné plutôt qu'une adresse e-mail.
  
  • Veillez à utiliser le champ de fusion de votre ESP pour l'ID d'abonné.
• Si vous n'avez pas d'identifiant d'abonné ou si vous choisissez de ne pas collecter de données au niveau de l'abonné, définissez la valeur sur « 1 » pour tous les abonnés. 

Par exemple :

• Code avec un champ de fusion générique de l'ESP pour l'ID d'abonné : ?t=f&e=*/SUBSCRIBERID/*
  • Veillez à utiliser le champ de fusion de votre ESP, sans quoi l'ID d'abonné ne sera pas rempli.
• Code avec un ID d'abonné intégré au pixel à l'aide du champ de fusion de l'ESP : ?t=f&e=123456 
• Code avec une valeur de 1 : ?t=f&e=1  (données au niveau des abonnés non collectées)

 

Intégrations des ESP et des plateformes d'envoi 

Intégrez vos données d'envoi avec Everest pour obtenir des informations supplémentaires sur l'intégrité de vos campagnes email en un seul endroit.  

Important !  

• Pour mener à bien l'intégration, des ressources développeur peuvent être nécessaires. 
• Contactez votre ESP pour obtenir les informations requises sur la clé API et pour vous assurer que l'autorisation de lecture/écriture complète de la clé API est accordée.

Fournisseurs de services de messagerie (ESP) 

L'intégration ESP synchronise le volume, les distributions, les retours à l'expéditeur (bounce), les reports de distribution, les ouvertures, les clics et les désinscriptions pour intégrer directement vos données et statistiques d'email aux produits Validity.

Faites défiler vers le bas pour localiser votre ESP. S'il ne figure pas dans la liste des partenaires d'intégration, utilisez le point de terminaison du webhook Everest pour intégrer vos données en suivant les instructions ci-dessous.

Amazon SES

1. Connectez-vous à Everest. 
2. Accédez à My Everest (Mon Everest) - Apps & Integrations (Applications et intégrations). 
3. Localisez la vignette de votre ESP, puis cliquez sur Add Account (Ajouter un compte). 

4. Cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

5. Saisissez le nom de l'intégration : intégration <Nom de l'entreprise> Amazon SES.

6. Cliquez sur Create Endpoint (Créer un point de terminaison). 

7. Cliquez sur les instructions ci-dessous pour configurer Amazon SES et terminer votre intégration.

• • Instructions d'intégration à Amazon SES

MailerQ 

Contactez l'assistance MailerQ ou votre représentant de compte MailerQ pour obtenir des instructions sur la configuration de l'intégration de votre API avec Everest. 

1. Connectez-vous à Everest. 
2. Accédez à My Everest (Mon Everest) - Apps & Integrations (Applications et intégrations). 
3. Localisez la vignette de votre ESP, puis cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

4. Cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

5. Saisissez le nom de l'intégration : intégration <Nom de l'entreprise> MailerQ. 

6. Cliquez sur Create Endpoint (Créer un point de terminaison). 

7. Fournissez votre point de terminaison Everest API à l'assistance MailerQ ou à votre représentant de compte MailerQ pour terminer l'intégration.

Mailgun 

Avant de configurer votre intégration, obtenez votre clé API Mailgun et votre nom de domaine.

1. Connectez-vous à Everest. 
2. Accédez à My Everest (Mon Everest) - Apps & Integrations (Applications et intégrations). 
3. Localisez la vignette de votre ESP, puis cliquez sur Add Account (Ajouter un compte). 

4. Cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

5. Saisissez le nom de l'intégration : intégration <Nom de l'entreprise> Mailgun. 

6. Entrez votre clé API Mailgun et votre Nom de domaine.

7. Cliquez sur Authenticate (Authentifier) 

Maropost 

Avant de configurer votre intégration, obtenez votre clé API et votre ID de compte Maropost.

1. Connectez-vous à Everest. 
2. Accédez à My Everest (Mon Everest) - Apps & Integrations (Applications et intégrations). 
3. Localisez la vignette de votre ESP, puis cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

4. Cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

5. Saisissez le nom de l'intégration : intégration <Nom de l'entreprise> Marapost. 

6. Entrez votre clé API Marapost et votre ID de compte.

7. Cliquez sur Authenticate (Authentifier) 

Sendgrid 

Avant de configurer votre intégration, obtenez votre clé API Sendgrid.

1. Connectez-vous à Everest. 
2. Accédez à My Everest (Mon Everest) - Apps & Integrations (Applications et intégrations). 
3. Localisez la vignette de votre ESP, puis cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

4. Cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

5. Saisissez le nom de l'intégration : intégration <Nom de l'entreprise> Sendgrid. 

6. Entrez votre clé API.

7. Cliquez sur Authenticate (Authentifier) 

Sparkpost 

Avant de configurer votre intégration, obtenez votre clé API Sparkpost et votre point de terminaison API (pour les clients SP Enterprise) auprès de Sparkpost.

1. Connectez-vous à Everest. 
2. Accédez à My Everest (Mon Everest) - Apps & Integrations (Applications et intégrations). 
3. Localisez la vignette de votre ESP, puis cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

4. Cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

5. Saisissez le nom de l'intégration : <Nom de l'entreprise> Sparkpost Integration 

6. Entrez votre clé API. 

7. Entrez votre Point de terminaison API si vous êtes un client Sparkpost Enterprise.

8. Cliquez sur Authenticate (Authentifier) 

Point de terminaison du webhook Everest 

Utilisez le point de terminaison du webhook Everest si votre ESP n'est pas répertorié en tant que partenaire d'intégration ou si vous utilisez une plateforme d'envoi interne. Pour effectuer cette intégration, vous devez faire appel à des développeurs qui connaissent bien les fonctions de l'API.

1. Connectez-vous à Everest. 
2. Accédez à My Everest (Mon Everest) - Apps & Integrations (Applications et intégrations). 
3. Localisez la vignette du Point de terminaison du webhook Everest, puis cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

4. Cliquez sur Add Account (Ajouter un compte).

5. Saisissez le nom de l'intégration : intégration <Nom de l'entreprise> Webhook. 

6. Cliquez sur Create Endpoint (Créer un point de terminaison) pour récupérer l'URL de votre point de terminaison universel. 

7. Envoyez l'URL du point de terminaison universel et la documentation suivante à votre équipe de développement technique.

• • Guide du développeur : point de terminaison universel