Bienvenue dans Validity pour emails ! Vous êtes sur le point d'accroitre votre impact auprès de vos abonnés et d'augmenter votre placement en boîte de réception. Afin de bénéficier d'un accueil et d'une intégration optimale, merci d'utiliser ce guide et ce référentiel pour configurer l'application et pour accéder au processus de formation.  

Aide et assistance 

Si vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés, veuillez consulter les ressources suivantes. 

Return Path from Validity et Certification  

• Centre d'aide de Salesforce 
• Centre d'aide de Return Path from Validity 
  • Accédez au centre d'aide de Return Path from Validity en vous connectant à Salesforce Marketing Cloud. 
• Ouvrez une demande d'assistance avec Salesforce Marketing Cloud. 

BriteVerify from Validity 

• Centre d'aide 
• Ouvrez une demande d'assistance 

Travail d'accueil et d'intégration préparatoire  

Configurez votre compte pour consulter vos données lorsque vous suivez une formation produit. Le travail préparatoire n'est pas requis avant d'assister à vos séances de formation produit, mais il est fortement recommandé. Effectuer la formation produit à l'aide de vos propres données vous aide à tirer le meilleur parti de Return Path from Validity. 

1. Connectez-vous à la Return Path Platform via Salesforce Marketing Cloud.  
   • Dans Salesforce Marketing Cloud, cliquez sur Email Studio – Email. 
   • Cliquez sur l'onglet Return Path Platform dans le coin supérieur droit de l'écran. 
   • Trouvez votre numéro MID en passant le curseur sur le nom de votre compte dans le coin supérieur droit de Salesforce Marketing Cloud.  
     • Votre numéro MID permet à Salesforce Marketing Cloud et Return Path de vous identifier rapidement lorsque vous faites une demande d'assistance relative à la Return Path Platform. 
2. Placement en boîte de réception
   • Configurer la seed list
     • La seed list inclut CoreSeeds, des adresses email auxquelles vous envoyez vos messages afin de mesurer le placement en boîte de réception, et SmartSeeds, des adresses email auxquelles vous envoyez vos messages afin d'obtenir un insight de l'engagement des abonnés. 
     • Salesforce Marketing Cloud envoie automatiquement votre campagne à la seed list lorsque votre volume d'abonnés pour un seul publipostage est supérieur à 10 000.  
     • Si votre volume d'envoi attendu est inférieur à 10 000 abonnés pour les envois fréquents, faites une demande d'assistance auprès de Salesforce Marketing Cloud afin de baisser le seuil. 
       • Vous pouvez baisser votre seuil jusqu'à « 1 », mais cela peut entrainer l'envoi de messages tests internes. Consultez vos volumes d'envoi minimaux aux abonnés pour aiguiller votre choix. Si vous avez des doutes, demandez à définir le seuil sur 1 000 et changez-le plus tard si nécessaire. 
   • En savoir plus sur le matching ID 
     • La Return Path Platform utilise le matching ID pour identifier vos messages. Celui-ci est automatiquement placé dans chaque message que vous envoyez depuis Salesforce Marketing Cloud. 
     • Lorsque vous faites une demande d'assistance, renseignez votre ou vos matching ID. Ceci aide les équipes d'assistance à identifier rapidement votre problème et à le résoudre. 
   • Envoyez un email test à la Return Path Platform
     • Accédez à un publipostage récent dans Salesforce Marketing Cloud via le Content Builder (Générateur de contenu) et configurez-le pour envoyer un message à une audience test.  
     • Vérifiez la case Send to Deliverability Seed List (Envoyer à la liste de marqueurs de délivrabilité) dans la section Configure Delivery (Configurer la remise) et envoyez le test. 
     • Consultez la Return Path Platform, le test devrait apparaître dans un délai de quelques minutes. 
3. Score de réputation Sender Score
   • SenderScore est similaire à un score de crédit qui mesure votre réputation d'envoi.  
   • Si vous avez acheté Return Path from Validity via Salesforce Marketing Cloud, ouvrez une demande d'assistance auprès de Salesforce Marketing Cloud et demandez l'ajout de vos adresses IP à Sender Score. 
   • Si vous avez acheté Return Path from Validity directement dans Validity, ouvrez une demande d'assistance et demandez l'ajout de vos adresses IP à Sender Score. 
4. Email Client Monitor 
   • Email Client Monitor suit les données sur l'utilisation des abonnés à l'aide d'une petite image 1x1 transparente (un pixel) qui se trouve dans votre message. 
   • Ajoutez le pixel de suivi à chaque email. 
5. Inbox Preview 
   • Inbox Preview vous permet d'identifier les problèmes avec vos messages avant le déploiement. 
   • Envoyez un test.  
6. BriteVerify
   • L'équipe de BriteVerify vous contactera séparément par email pour démarrer le processus d'accueil et d'intégration. 
7. Certification.
   • Si vous avez acheté la Certification, l'équipe Certification vous contactera séparément par email pour démarrer la demande. 

Formation produit de la Return Path Platform 

1. Formation dispensée par un instructeur 
   • Assurez-vous de vous inscrire pour la formation produit. 
   • Veuillez réaliser le travail préparatoire avant d'assister à la formation produit.  
2. Si vous ne pouvez pas assister à la formation dispensée par un instructeur ou que vous souhaitez commencer à connaître les produits au préalable, regardez les vidéos de formation suivantes dans notre centre d'aide. 
   • Return Path Platform 
   • Daily Performance Report de la Certification 

Terminez l'accueil et l'intégration 

1. Inscrivez-vous aux webinaires Ask the Experts (Demandez aux experts) 
   • Obtenez des insights d'experts sur des sujets spécifiques relatifs à la délivrabilité, notamment sur le rodage d'une adresse IP, l'amélioration du placement en boîte de réception chez Gmail et bien plus encore. 
2. Inscrivez-vous aux Email expert office hours (heures de bureau des experts en matière de campagnes email) 
   • Parlez à un expert de vos problèmes de délivrabilité, de l'utilisation du produit et des bonnes pratiques en matière d'email marketing. C'est également l'occasion d'échanger des idées et d'apprendre des défis et des expériences d'autres clients. 
3. Configurez des alertes dans Mon compte 
   • Alertes sur le placement en boîte de réception 
   • Smart alerts 
   • Alertes de blocklist 
4. Commencez à envoyer votre campagne 
   • Assurez-vous que votre message est envoyé aux marqueurs en fonction du seuil de volume  déterminé à l'étape 2 du travail préparatoire d'accueil et d'intégration. 
5. Configurez ESP Connect (facultatif) 
   • ESP Connect est une fonctionnalité d'intégration qui charge vos données de Salesforce Marketing Cloud dans votre compte Return Path from Validity. Le fait de combiner ces deux ensembles de données vous donne un aperçu global de votre délivrabilité. 
   • ESP Connect. 
6. Recevez votre check-list de délivrabilité quotidienne. 
7. Découvrez-en plus sur l'email marketing 
   • Email Essentials