Ressources

• Bonnes pratiques Yahoo

Bonnes pratiques 

• Consentement : les abonnés qui acceptent de recevoir vos messages sont plus susceptibles d'interagir avec vos emails et moins susceptibles d'émettre une plainte, ce qui peut améliorer vos chances de remise en boîte de réception. N'achetez pas de listes d'adresses email et n'utilisez pas de techniques d'acquisition de listes.
• Plaintes : n'oubliez pas de vous inscrire au programme de boucle de rétroaction sur les plaintes et de supprimer les abonnés qui émettent des plaintes. 

• Grâce à ce programme, vous pouvez :
• Comprendre ce que les abonnés pensent de vos messages.
• Prendre des mesures correctives pour minimiser le nombre de plaintes.
• Améliorer votre réputation d'envoi.
• Vérifiez votre taux de plaintes et faites de votre mieux pour le conserver en dessous de 0,2 % pour une adresse IP donnée. Les adresses IP qui ont un taux de plaintes supérieur à 0,2 % sont plus susceptibles de voir leurs messages placés dans le dossier de courrier indésirable. 

• Segmentation IP : segmenter vos flux de trafic de messages par adresse IP peut améliorer la délivrabilité et faciliter la résolution des problèmes de délivrabilité. La majorité des expéditeurs segmentent les messages à caractère marketing et à caractère transactionnel, mais vous pouvez déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre activité.
• Authentification : assurez-vous que vous authentifiez correctement vos messages avec les protocoles SPF, DKIM et DMARC. Ces normes d'authentification vous permettent d'établir la réputation de votre domaine et d'en empêcher l'usurpation d'identité (« spoofing »).
• Résolution DNS inverse : publiez les enregistrements de résolution DNS inverse (PTR) pour vos adresses IP. N'utilisez pas de noms génériques tels que « .in-addr.arpa ». Créez un nom significatif pour votre entreprise, et qui reflète votre nom de domaine.
• Engagement : veillez à observer de bonnes pratiques d'hygiène de base de données et à supprimer régulièrement les abonnés inactifs. Identifiez le moment auquel les abonnés arrêtent généralement d'interagir avec vos messages et envoyez-leur un email de reconquête. Si les abonnés restent inactifs, envisagez de leur envoyer un email visant à confirmer leur engagement avant de les ajouter à votre liste de suppression. 

• Segmentation : ciblez vos abonnés avec des contenus pertinents basés sur des données démographiques et d'autres attributs tels que l'historique des achats, la fréquence d'achat et le secteur. Ceci permet d'augmenter l'engagement, ce qui à son tour peut augmenter le placement en boîte de réception.
• Yahoo place les images en mémoire cache à l'aide d'un serveur proxy. En conséquence, vous devrez peut-être ajuster votre ciblage basé sur l'emplacement. Le placement d'images en mémoire cache peut également fausser (sous-évaluer) les données concernant le taux d'ouverture. 

• Vérifiez régulièrement vos codes d'erreur SMTP : demandez à votre ESP ou à l'administrateur de votre messagerie l'accès aux fichiers ou aux rapports qui contiennent ces informations. Les codes d'erreur peuvent fournir des insights sur des problèmes potentiels ; les examiner régulièrement peut donc vous aider à identifier les petits problèmes avant que ceux-ci ne s'aggravent. 

• Retentez l'envoi de retours à l'expéditeur (bounces) 4XX, mais cherchez des signes de limitation du volume d'envoi horaire. Si les envois de votre adresse IP sont limités, réduisez votre volume.
• Retentez l'envoi si les serveurs sont temporairement occupés.
• Ne tentez pas de renvoyer les messages avec un code 5XX avant d'avoir identifié le problème et de l'avoir résolu.
• Les usagers inconnus avec un code 5XX doivent être supprimés dès le premier retour à l'expéditeur. 

• Intégration de nouvelles adresses IP et de nouveaux domaines : Validity recommande de roder vos nouvelles adresses IP et vos nouveaux domaines pendant une certaine période pour pouvoir créer votre réputation d'envoi. Mal gérer ou précipiter le processus de rodage peut entraîner le placement de vos messages dans le dossier de courrier indésirable et nuire à votre activité. 

• Pour commencer, envoyez seulement cinq messages par connexion (ouvrez une connexion, envoyez cinq messages, fermez la connexion et répétez le processus). Augmentez progressivement le nombre de messages par connexion.
• Surveillez les codes SMTP pour détecter des signes de limitation du volume d'envoi horaire. Si vous recevez une erreur indiquant une limitation, ajustez votre connexion et vos paramètres de débit et ralentissez le volume jusqu'à ce que la limitation du volume d'envoi horaire des messages baisse. 
• Limitations des messages : les comptes Yahoo Mail peuvent envoyer et recevoir des messages d'une taille maximale de 25 Mo. Par conséquent, les messages à caractère marketing ne rencontreront aucun problème de taille. 
• Désinscription : honorez toutes les demandes de désinscription dans les 24 heures. Envoyer des messages aux internautes qui se sont désinscrits peut nuire à votre réputation d'envoi, car ils sont plus susceptibles de marquer vos futurs messages comme courrier indésirable. 

• Implémentez l'en-tête d'email list-Unsubscribe à l'aide de la méthode de désinscription en un clic.
• RFC 8058