Plusieurs raisons peuvent expliquer un changement de votre taux de placement en boîte de réception.

Comportement de la campagne

Un changement dans votre manière de mener vos campagnes email peut provoquer un changement du taux de placement en boîte de réception. Vérifiez les éléments suivants :

• Fréquence d'envoi. Un changement de la fréquence à laquelle vos abonnés reçoivent des messages peut parfois causer une baisse de l'engagement ou une hausse des plaintes.
  
  
• Gestion des listes. Utiliser des listes d'adresses email anciennes qui ne sont pas actives ou qui ne suivent pas les bonnes pratiques en matière d'hygiène peut signifier que votre base d'abonnés est obsolète et que vous risquez de rencontrer des adresses pièges. Maintenir de bonnes pratiques en matière d'hygiène vous aide à augmenter vos taux d'engagement et votre délivrabilité.
  
  
• Stratégie de campagne. Les clients s'habituent à vos campagnes email, et un nouveau flux d'emails ou un changement important dans un flux peuvent être suffisant pour avoir un impact sur votre délivrabilité.

Données de Return Path

En raison de changements récents des politiques de grands opérateurs de messagerie et de l'ajout de SmartSeeds, il est possible que vous remarquiez des changements dans l'activité de vos données d'abonnés dans la Return Path Platform.

• La seed list de Return Path incluant désormais les SmartSeeds, il est possible que vous constatiez des changements dans vos indicateurs de performance. Les SmartSeeds étant traitées comme de nouveaux abonnés par les opérateurs de messagerie, les indicateurs du taux d'engagement peuvent présenter des irrégularités le temps que les opérateurs se familiarisent avec les modèles de comportement de chaque SmartSeed. Vos données SmartSeeds sont par conséquent susceptibles de varier durant cette période.
  
  
• Les SmartSeeds sont actuellement disponibles pour Gmail, Microsoft et Yahoo. Pour les autres opérateur de messagerie, vous disposez des données de CoreSeeds. Les marqueurs CoreSeeds représentent le placement en boîte de réception déterminé à la passerelle de l'opérateur de messagerie et dérivé de la réputation en tant qu'expéditeur, mais ils ne montrent pas l'engagement pour les différents niveaux de SmartSeeds et, par extension, les abonnés effectifs auxquels vous envoyez vos campagnes. Les marqueurs CoreSeeds auront généralement des taux de placement en boîte de réception plus élevés que ceux des SmartSeeds en raison de leur profil d'engagement limité. Vous pouvez les utiliser pour diagnostiquer des problèmes plus importants au niveau des opérateurs de messagerie qui ne filtrent pas en fonction de l'engagement.

La Partner Platform gère les données d'abonnés de façon différente, mais il est tout de même possible que vous constatiez des changements du taux de placement en boîte de réception chez vos clients.

• Contrairement à la Return Path Platform, les données SmartSeeds de la Partner Platform ne sont pas pondérées. Le volume indiqué pour chaque point de données est le nombre réel recueilli pour ce type de données et cette date.
  

Autres changements

• De nouvelles politiques de filtrage au niveau de l'opérateur de messagerie ou de l'entreprise peuvent avoir un léger effet sur votre placement en boîte de réception.