Les SmartSeeds sont l'une des deux sources de données de délivrabilité, avec les CoreSeeds, qui sont intégrées à la Return Path Platform.  Les données SmartSeeds se trouvent aux emplacements suivants :

• Section Surveiller
  • Vignettes Placement en boîte de réception et Campagnes les moins performantes
    • Onglet Campagnes
    • Onglet Tendances
• Section Tendances
  • Graphique des tendances de taux de remise en boîte de réception
  • Graphique des tendances de taux de remise en boîte de réception par opérateur de messagerie (Gmail, Microsoft et Yahoo!)

Examinons de plus près les onglets Campagnes et Tendances dans la section Surveiller.

Surveiller : onglet Campagnes

Lorsque vous ouvrez la vignette Placement en boîte de réception, accédez à l'onglet Campagnes sur le côté gauche du menu coulissant. Pour identifier une campagne qui contient des données SmartSeeds, cherchez l'icône étincelle, en forme de losange.

Sélectionnez une campagne individuelle, puis cherchez la ligne Gmail, Microsoft ou Yahoo et ouvrez la section Détails. Deux lignes s'afficheront. La deuxième est intitulée Performance CoreSeeds, mais le nom de la première ligne dépend des données qu'elle inclut :

• Si votre campagne contient uniquement des données SmartSeeds, vous verrez une icône représentant une étincelle et la première ligne sera intitulée Performance SmartSeeds.
• Si votre campagne contient uniquement les données d'abonnés du réseau historique d'usagers (collectées avant le 31 janvier 2020), vous verrez une icône représentant des personnes et la ligne sera intitulée Performance des abonnés.
• Si votre campagne contient les deux types de données, vous verrez les deux icônes et la ligne sera intitulée Performance des abonnés.

Si les données SmartSeeds et celles du réseau historique d'usagers sont incluses, elles seront regroupées sous un seul nombre correspondant à la performance totale des abonnés.

En bas de la page, sous SmartSeeds, les données totales de SmartSeeds sont divisées en quatre personas par pourcentage : engagé, fidèle, potentiel et inactif.

• Engagé : ce persona est activement engagé avec vos messages et les messages d'autres expéditeurs.
• Fidèle : ce persona est activement engagé avec vos messages, mais inactif avec les messages d'autres expéditeurs.
• Potentiel : ce persona n'est pas engagé avec vos messages, mais activement actif avec les messages d'autres expéditeurs.
• Inactif : ce persona n'est pas encore engagé avec vos messages ni ceux d'autres expéditeurs.

La première colonne indique le taux de placement en boîte de réception pour votre campagne en cours, réparti en personas. Par exemple, si votre taux de placement en boîte de réception par persona Engagé est de 80 pour cent, cette colonne affichera 80,0 %.

La deuxième colonne indique la performance de votre campagne en cours par rapport à la moyenne de toutes vos campagnes sur les 7 derniers jours. Par exemple, si votre campagne en cours a une performance supérieure de 11,1 % par rapport à votre moyenne sur 7 jours, vous verrez un carat orienté vers le haut à côté de 11,1 %.

Surveiller : onglet Tendances

Dans le menu coulissant Placement en boîte de réception, sélectionnez l'onglet Tendances sur la gauche. Sous Tendances, l'onglet Campagnes affiche un graphique indiquant une combinaison de vos taux moyens de placement en boîte de réception, de placement en dossier Courriers indésirables ou de non-remise en fonction du taux que vous avez sélectionné sous Données de campagne (%) à droite du graphique.

Outre la moyenne combinée, vous pouvez également représenter graphiquement les sources de données individuelles, sous le libellé Source de données à droite du graphique. Ces sources de données incluent SmartSeeds, indiqué par l'icône d'étincelle et divisé par persona : Engagé, Fidèle, Inactif et Potentiel.

• Cochez la case en regard de chaque persona SmartSeeds que vous souhaitez visualiser dans le graphique.
• Passez votre curseur sur une ligne du graphique pour voir des points de données de jours uniques pour chaque source de données sélectionnée.