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Qu'est-ce que l'entête List-Unsubscribe ?

L'entête List-Unsubscribe est un entête d'email facultatif que vous pouvez ajouter à vos messages. Il permet aux abonnés de voir un bouton « se désinscrire » sur lequel ils peuvent cliquer s'ils souhaitent automatiquement arrêter de recevoir vos messages.  

List-Unsubscribe est utilisé par Gmail, Outlook.com et bien d'autres. Il vise à réduire le nombre de plaintes en donnant aux abonnés une méthode alternative pour se désinscrire en toute sécurité, sans incidence négative sur votre réputation d'expéditeur.

On confond facilement l'entête List-Unsubscribe avec deux autres options que les abonnés peuvent utiliser pour se désinscrire de votre liste de diffusion.

L'option List-Unsubscribe n'est pas :

  • Le bouton de courrier indésirable : lorsqu'un abonné clique sur le bouton de courrier indésirable, cela déclenche une plainte qui a un effet négatif sur votre réputation d'expéditeur.
  • Le lien de désinscription dans le contenu de l'email : ce lien est en général dans le pied de page de votre contenu HTML et c'est vous qui le contrôlez. Cependant, la fonctionnalité List-Unsubscribe est contrôlée par l'opérateur de messagerie, si vous l'avez incluse dans vos entêtes.

En d'autres termes, considérez l'option List-Unsubscribe comme une troisième méthode permettant aux abonnés d'être retirés de votre liste de diffusion. C'est également une option qui permet de protéger votre réputation en réduisant potentiellement le nombre de plaintes.

L'entête d'email List-Unsubscribe est défini par la RFC 2369.

 

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