Il existe deux types de données qui alimentent les indicateurs de délivrabilité de Return Path : les CoreSeeds et les SmartSeeds. Les deux sources contribuent aux mesures de placement de vos campagnes disponibles dans nos solutions de délivrabilité. Toutefois, il est important que nous vous présentions les différences entres ces sources afin que vous puissiez mieux appréhender les données de vos campagnes email.

Vous souhaitez en savoir plus sur les différentes sources ? Consultez cet article sur les SmartSeeds ainsi que cet article sur la seed list de Return Path.

Motifs courants à l'origine des différences dans la Return Path Platform

Tout d'abord, il est important de mentionner que les différences rapportées seront encore plus faussées si votre envoi vers la seed list de Return Path n'est pas réalisé correctement, ou si les CoreSeeds ne fonctionnent pas comme prévu.

Bien qu'il soit rare de trouver de grandes différences de données, elles peuvent parfois s'observer dans une moindre mesure. Le motif le plus courant est dû au fait que le filtrage basé sur l'engagement peut avoir un impact sur la délivrabilité globale. De plus en plus d'opérateurs de messagerie, tels que Gmail, Microsoft et Yahoo!, ont recours à un filtrage basé sur l'engagement, ce qui peut avoir une légère incidence sur les données CoreSeeds en raison du manque d'engagement constaté avec le message délivré. Dans ce cas, les données SmartSeeds sont en mesure de fournir plus de détails, car elles tiennent compte des situations dans lesquelles la prise de décision basée sur les données revient aux opérateurs de messagerie.

Exemple de différence de données et comment interpréter les résultats

Si vous vous connectez à votre compte Return Path Platform et examinez une campagne qui a récemment pris fin, vous verrez peut-être des différences de rapport pour un opérateur de messagerie chez lequel votre message bénéficie toujours d'un placement en boîte de réception élevé. Les données révèlent que la campagne a un taux de placement en dossier Courriers indésirables élevé pour les SmartSeeds, tandis que les CoreSeeds affichent 100 % de placement en boîte de réception. L'une des explications possibles est que votre message a provoqué plus de mécontentement chez certains de vos abonnés. Les SmartSeeds s'appuient sur le comportement des abonnés du réseau historique d'usagers et sont un bon indicateur de la façon dont vos abonnés effectifs interagissent avec votre message.

Nous vous suggérons de consulter les segments d'abonnés qui ont fait l'objet d'un envoi et d'analyser d'autres indicateurs clés de performance, tels que les plaintes et les désinscriptions. L'examen de ces indicateurs supplémentaires peut vous aider à découvrir les motifs qui auraient pu provoquer l'insatisfaction de vos abonnés, de façon à vous permettre d'apporter des correctifs et d'augmenter le taux de placement en boîte de réception chez vos abonnés.